Política de reembolso

Política de reembolso de TiviMate:

En TiviMate, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con nuestros productos y servicios. Esta política de reembolso describe nuestros procedimientos para procesar las solicitudes de reembolso.

Derecho a reembolso:

Se podrán efectuar reembolsos en las siguientes circunstancias: Cancelaciones de suscripción: si cancela su suscripción dentro del periodo de reembolso especificado, tal y como se indica en nuestras condiciones de servicio. Interrupciones del servicio: si nuestros servicios no están disponibles o se interrumpen durante un período prolongado debido a problemas técnicos que escapan a nuestro control. Insatisfacción: si no está satisfecho con nuestros servicios y ha encontrado problemas o limitaciones significativas que le impiden utilizar nuestros servicios según lo previsto.

Proceso de solicitud de reembolso:

Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de reembolso aplicable y proporcionar información detallada sobre su solicitud. Las solicitudes de reembolso se revisarán caso por caso, y la elegibilidad para un reembolso se determinará a nuestra discreción.

Métodos de reembolso:

Los reembolsos se efectuarán utilizando el método de pago original utilizado para la compra. Por favor, espere un tiempo de procesamiento razonable para que el reembolso sea procesado y reflejado en su cuenta.

Artículos no reembolsables:

Algunos productos o servicios pueden no ser reembolsables, como las compras únicas, las descargas digitales o los servicios que se han utilizado o a los que se ha accedido.

Póngase en contacto con nosotros:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una solicitud de devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tivimate.vip.

Cambios en esta política:

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política de reembolso actualizada en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las condiciones de esta política de devoluciones.