Politique de remboursement

Politique de remboursement pour TiviMate :

Chez TiviMate, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à l'égard de nos produits et services. Cette politique de remboursement décrit nos procédures de traitement des demandes de remboursement.

Droit au remboursement :

Les remboursements peuvent être effectués dans les circonstances suivantes : Annulation de l'abonnement : si vous annulez votre abonnement pendant la période de remboursement spécifiée, comme indiqué dans nos conditions de service. Interruptions de service : si nos services sont indisponibles ou interrompus pendant une période prolongée en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté. Insatisfaction : si vous n'êtes pas satisfait de nos services et que vous avez rencontré des problèmes ou des limitations importants qui vous empêchent d'utiliser nos services comme prévu.

Procédure de demande de remboursement :

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle dans le délai de remboursement applicable et fournir des informations détaillées sur votre demande. Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas, et l'éligibilité à un remboursement sera déterminée à notre discrétion.

Méthodes de remboursement :

Les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat. Veuillez prévoir un délai raisonnable pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre compte.

Articles non remboursables :

Certains produits ou services peuvent ne pas être remboursés, comme les achats uniques, les téléchargements numériques ou les services qui ont été utilisés ou auxquels on a accédé.

Nous contacter :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@tivimate.vip.

Modifications de la présente politique :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication de la politique de remboursement mise à jour sur notre site web.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de remboursement.